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湘江之畔,橘子洲头。近年来,湖南省长沙市公安局岳麓分局桔子洲派出所结合辖区实际,创新探索独特的景区、学区、园区“三区”警务模式,用心服务群众与游客,守护辖区平安与和谐。

“景区警务”实现服务前移

漫步在新民学会旧址,每一块青砖古瓦都诉说着革命先驱的壮志豪情;步入岳麓书院,千年学府的书香与智慧的气息扑面而来。

“红色是我们的底色,忠诚是我们的本色,弘扬实事求是精神,传承红色基因,是我们队伍建设的核心所在。”桔子洲派出所所长陈最光告诉记者,他们将这份历史责任感融入日常工作中,实施“景区警务”模式,将警务室直接嵌入景区核心区域,实现“警力前置、服务前移”。

“您有提前预约吗?”“请先扫码填写信息,登记后入园。”8月19日,岳麓书院人头攒动,当日预约参观人数已超12万人,正在巡逻值守的社区民警杨德君发现一名女孩不停用手向工作人员比画着。

经过询问,原来女孩是一名聋哑人,想到千年学府参观。杨德君认真细读对方的唇语,随后在纸条上写下几个字再向游客确认,告知女孩接下来要如何做,并帮助她在手机上操作。

在节假日或旅游高峰期,桔子洲派出所特别增设“流动警务车”,为游客提供紧急救助、路线指引、法律咨询等一站式服务。每当夜幕降临,警灯闪烁,不仅照亮了游客归途,更温暖了群众的心。

“学区警务”护卫平安校园

湖南大学与湖南师范大学的校园都是开放式,它们与岳麓山景区完美融合,在这里学术与自然和谐共生、历史与现代相互碰撞,不仅是风景秀丽悠久历史的灵秀之地,更是知识殿堂青年才俊的金色摇篮,正因为如此,桔子洲派出所“学区警务”应运而生。

桔子洲派出所与辖区高校建立紧密的警校联动机制,定期开展法治教育进校园、安全演练等线下活动;创新定制“校园AI民警”24小时专线守护,对涉及师生有关的户政、出入境、车驾管等9大警种270项公安业务进行24小时线上咨询答复、网上业务自助办理,精准一对一推送防诈、防火、防盗等民生线上宣传,切实提高师生的自我保护意识和能力。

“警官,我在网上利用AI机器人写作论文,我转了6000元代写费用后,就找不到店铺和店主了,这些钱我还是借的,怎么办?”9月10日,一名大学生在“平安桔洲”校园AI民警微信上与驻校民警陈芳桂进行求助,陈芳桂协调相关部门第一时间进行资金拦截止付。

此外,桔子洲派出所组织民警加大校园周边巡防力度,从清晨到夜晚,都能看到藏蓝身影。每当遇到学生求助,无论是寻找遗失的物品,还是解决人际关系的困扰,民警总是能耐心倾听,热心帮助。

“园区警务”优化营商环境

位于麓山南路的后湖国际文化园与大学生科技创新园,是文化与科技交织的殿堂,是大学学子、青年创业者的梦想启航地。

桔子洲派出所推出“园区警务”,为这片创新热土保驾护航。他们组织民警走进园区了解企业需求,提供定制化的安全服务方案,帮助企业建立健全安全管理制度,防范化解各类风险隐患。

后湖国际艺术园区聚集了包括数十位享誉国内外的艺术家们的工作室,更是自主创新的策源地、科技成果转化的基地、人才聚集的高地,上百家新生企业创立于此。为全力做优园区警务,桔子洲派出所积极搭建警企交流平台,定期走访艺术家工作室,举办安全知识讲座、反诈宣传等活动,提升园区人员的安全防范意识和能力。