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丁燕  湘乡市公安局山枣派出所副所长

她是工作中独当一面的巾帼须眉,社区管理、执法办案、户籍内勤样样精;她是省级“枫桥式公安派出所”创建的中坚力量,敢于挑大梁,展现出男子都少有的豪情;她是群众心中的“小燕子”,全心全意热情服务,尽显女性特有的细心与柔情……

她就是湘乡市公安局山枣派出所副所长丁燕,从警10年来,先后荣立三等功1次,获嘉奖5次,获评“湘潭市芙蓉百岗明星”“湘乡市十佳政法干警”“龙城最美军人家属”等殊荣,所在派出所曾获评湖南省“最美警队”。

敢于担当胜须眉

参加工作之初,丁燕在所里负责户籍和行政内勤工作,踏实肯干的她,成为历任所长倚重的“大管家”。2022年,她因工作能力突出被提拔为副所长,是湘乡市公安局由内勤成长为副所长的第一人。

初上任时,群众、同事们或多或少对她能否胜任有些顾虑,但丁燕并未因女性身份而畏手畏脚,她不断向身边的优秀同事学习,用日积月累的努力和细腻贴心的特质、雷厉风行的作风,得到了领导和同事们的一致肯定。

今年来,没有办案经验的丁燕,通过虚心学习业务知识和办案程序,带队办理各类案件40余起,抓获违法犯罪嫌疑人53人次。在处置辖区一起工地非正常死亡警情时,她迅速判断现场情况并果断采取措施,将可能引发的不稳定因素扼杀在摇篮里。一段时间里,辖区盗窃案发案率有所上升,丁燕组织民警辅警走访排查监控盲区,并上报上级部门请求解决,通过积极联合村支两委、网格员、志愿者力量,持续加强辖区巡逻防控,全面压降了盗窃类警情。

近年来,丁燕积极探索“派出所主防”职责与辖区实际需求相结合的着力点,她的工作性质也从“下村居”转变为了“在村居”“知村居”。鸡毛蒜皮、家长里短的纠纷;街头巷尾、夜以继日的走访;人口信息采集、案件线索摸排、消防安全检查、送法入校园、反诈宣传进村居……

丁燕带领社区警务队一步一个脚印地夯实基层基础工作。在她和同事们的努力下,山枣派出所连续两年在湘乡市公安局绩效考核中排名第一,“派出所主防”工作综合评分位于湘潭市前列。

2023年1月,山枣派出所成立了以丁燕名字命名的“燕子工作室”,创新推出矛盾纠纷“绿黄红”三色分级分类管理化解机制、精准排查机制、回访机制,助推矛盾纠纷化解工作高效运行。

作为工作室领衔人,丁燕充分发挥女性优势,把柔情融进纠纷调解,她与调解团队共排查化解矛盾纠纷213起,成功率达99%以上。经过不断努力,这支队伍也从“一只燕子”发展成了“一群燕子”,为辖区治安状况持续向好做出了重要贡献。

急难险重挑大梁

2021年初,湘潭市公安局决定将山枣派出所打造为农村“枫桥式公安派出所”示范点,在考虑创建工作牵头人选时,湘乡市公安局、山枣派出所两级负责人都不约而同想到了丁燕。一名女性普通民警能担当如此重任,丁燕的工作作风、工作态度和工作能力可见一斑。

农历正月初二,她离开年味浓郁的家,和同事们加班准备创建材料。那个春节假期,丁燕一大半的时光都在办公室度过。年后,所里开始提质改造,她催进度、改方案、抓质量,智能安防体验区、警营文化、“两队一室”建设,上上下下很多工作都由她内外对接。

虽然很多工作都是第一次接触,拿不准的她一边学一边请教领导、专家,整天忙得跟陀螺一般,“有时一天能拨打和接听电话上百个,每天早上天不亮出门、晚上10点左右回家。”丁燕回忆道。

2021年7月,创建工作进入攻坚阶段,丁燕的父亲因心脏冠状动脉堵塞被送往长沙治疗。母亲要照顾父亲,丈夫远在千里之外的部队服役,她便把年幼的女儿送到了公婆家。父亲重病在床,作为独生子女的她十分挂念,很想去医院看望一下,但几次走到所长办公室门口,她都退了回来。

“这么多工作,我请假了谁来接手呢?”她纠结、矛盾、痛苦,前所未有的压力让她喘不过气来。有一天晚上加班时,她忍不住情绪失声痛哭,这一哭惊动了值班民警。领导得知后,强令她周末去探望父亲。陪了父亲一天后,她迅速收拾情绪,一头扎进台账和资料整理工作中。

2022年7月,创建工作结硕果,山枣派出所成为湖南省第二批、湘乡市首个省级“枫桥式公安派出所”;同年12月,获评全省“最美警队”;2023年12月,获评公安部“一级派出所”。消息传来,同事们纷纷向丁燕竖起大拇指,她则十分平静表示:“所有的付出都是值得的!”

飞入寻常百姓家

平时同事、群众都亲切地喊丁燕为“燕子”,不光是因为顺口,更叹服她有春燕衔泥的勤奋、韧劲和奉献精神。

2023年3月,丁燕在辖区入户走访时获悉,一位跟随爷爷奶奶生活的6岁男孩,因父亲失踪、母亲出走而未登记户口,眼看就要上学,两位老人急得团团转。丁燕带领社区民警、户籍辅警跟进核实,向村委会、邻居详细了解情况,并积极与上级部门沟通,还多次做孩子母亲的工作,最终顺利解决了男孩落户问题。

今年5月,辖区一中学老师向丁燕反映有个女学生经常离家出走,她迅速了解情况,第一时间找到女孩沟通,最初无论怎么劝导,女孩表露出来的只有抵触和反感。丁燕想跟女孩父亲交流,都被其以工作忙碌为由回绝。

虽屡屡碰壁,但丁燕坚持不懈,多方寻找突破口,从女孩的玩伴处了解其喜好和烦恼,并结合自身的成长经历,慢慢打开了女孩的心扉。最终做通女孩父亲工作,让父女二人消除隔阂。9月份,丁燕回访得知女孩表现良好后,她感慨道,“有时候多用一点心,挽救的可能就是一个家庭,这就是派出所工作的意义和荣光。”

从警10年,丁燕始终对工作保持高度的热情和责任感,用心用情做好每件小事,用行动展现了当代女警风采。从户籍民警,到内勤民警,再到副所长,跟丁燕接触过的人,都对她交口称赞。

“把群众的事情当作自己的事情来办,事事有着落、件件有回音,群众才会信任你、支持你。”丁燕是这么想的,也是这么干的。